Iedere triagist en doktersassistent maakt het vroeg of laat mee: een patiënt die je hebt gesproken en beoordeeld, maar waarbij de afloop toch onverwachts ernstig was. Achteraf blijkt dat er signalen waren die anders geïnterpreteerd hadden kunnen worden. Wat kunnen we leren van deze situaties?

09.30 uur Registratie deelnemers

10:00 uur Communicatie: de stille veroorzaker van calamiteiten
Hoe kan slechte communicatie een calamiteit veroorzaken?

10:45 uur Medische calamiteiten: wat mag je écht niet missen?
Vijf acute situaties waarbij een fout fatale gevolgen kan hebben

12:15 uur Lunch

13.15 uur Ervaringsverhaal: van melding tot evaluatie
Een aangrijpend praktijkverhaal over een calamiteit die alles veranderde.

14.15 uur Dilemma’s in de triage – wat zou jij doen?
Huisarts Jojanneke Kant legt je een aantal lastige dillema’s voor. 

15.15 uur Take home messages
De belangrijkste lessen van de dag. Wat pas jij morgen toe in je werk?

15.30 uur Einde programma